Większe zrozumienie, lepsza opieka: kujawsko-pomorskie kadry socjalne gotowe na dialog z seniorami

Departament Spraw Społecznych Urzędu Marszałkowskiego Województwa Kujawsko-Pomorskiego w Toruniu zakończył realizację zaplanowanego na przełom września i października 2026 roku cyklu bezpłatnych, jednodniowych szkoleń pod nazwą „Jak rozmawiać z seniorem: Skuteczna komunikacja w pracy socjalnej”.

Inicjatywa spotkała się z ogromnym zainteresowaniem – w czterech edycjach szkoleniowych wzięło udział łącznie około 100 pracowników sektora pomocy społecznej z całego regionu. Głównym założeniem programu było realne wsparcie oraz podniesienie kompetencji zawodowych osób na co dzień współpracujących z osobami starszymi. W obliczu dynamicznych zmian demograficznych profesjonalne podejście do seniorów stanowi jeden z kluczowych filarów nowoczesnej polityki społecznej.

Czego dotyczyły szkolenia?

Każde ze spotkań obejmowało 6 godzin zegarowych intensywnych zajęć warsztatowych i wykładowych (w godzinach 9:00–15:00). Program koncentrował się wokół czterech najważniejszych obszarów:

• Zrozumienie procesu starzenia się: Uczestnicy poszerzyli wiedzę o psychofizycznych uwarunkowaniach seniorów i ich wpływie na codzienne procesy komunikacji;
• Praktyczne narzędzia interpersonalne: Warsztaty pozwoliły wypracować umiejętności stosowania technik aktywnego słuchania, języka korzyści oraz budowania relacji opartych na szacunku i podmiotowości podopiecznego;
• Reagowanie w trudnych sytuacjach: Kadra pomocy społecznej opanowała metody radzenia sobie z oporem, nieufnością oraz silnymi emocjami, takimi jak lęk, gniew czy poczucie zagubienia;
• Pokonywanie barier sensorycznych i poznawczych: Szkolenia udoskonaliły umiejętności dostosowywania formy oraz tempa rozmowy do indywidualnych deficytów podopiecznych, w tym ubytków słuchu, wzroku czy wczesnych etapów demencji.

Aby ułatwić udział pracownikom z różnych zakątków naszego województwa, spotkania zorganizowano w czterech kluczowych miastach:

• Bydgoszcz – 23 września
• Toruń – 30 września
• Grudziądz – 5 października
• Włocławek – 8 października.

Serdecznie dziękujemy wszystkim uczestnikom za liczne przybycie, ogromne zaangażowanie oraz merytoryczny wkład w ćwiczenia warsztatowe. Państwa codzienna praca i chęć stałego podnoszenia kwalifikacji bezpośrednio przekładają się na wzrost jakości życia seniorów w województwie kujawsko-pomorskim.

Opracowanie:
Biuro Wsparcia Rodziny, Przeciwdziałania Przemocy i Uzależnieniom

Październik 2026 r.